8(985)202-9728
Пн-Пт: 9.00-20.00 (Москва)

Интернет-магазин рюкзаков

Правила продажи

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ 

товаров дистанционным способом в интернет-магазине MagicRain
Особенности и правила продажи товаров дистанционным способом регулируются Федеральным Законом от 21.12.2004 г. №171-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 27.08. 2007 г. N 612. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».


 1. Основные положения

Интернет-магазин MagicRain обязуется информировать покупателей об особенностях и характеристиках товаров, но не несет ответственности за то, что приобретаемые Покупателем Товары не отвечают его требованиям и ожиданиям.
Вся ответственность за выбор Товара возлагается на Покупателя. Заказ формируется на основании информации, предоставленной Покупателем по телефонам: 8-800-301-0633 и 8-985-202-9728, по e-mail: zakaz@magicrain.ru или через интернет-сайт http://magicrain.ru. Ответственность за правильность введения данных при оформлении заказа возлагается на Покупателя.
Ввиду особенностей дистанционной торговли, Интернет-магазин MagicRain не может гарантировать, что некоторые особенности Товара (например, оттенок цвета), полученного Покупателем, будут точно соответствовать тем, которые Покупатель видел на фотографии на сайте магазина по адресу: http://magicrain.ru. Такие несовпадения дефектом не считаются. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не являются дефектом или нефункциональностью Товара.
Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в описании Товара на сайте магазина.

2. Оплата Товара

Покупатель вправе оплатить Товар наличными деньгами. Оплата наличными осуществляется курьеру в момент доставки или в пункте выдачи заказов (далее ПВЗ). При оплате наличными Покупатель получает кассовый или товарный чек.
Покупатель вправе оплатить Товар безналично. 

3. Доставка товара

Доставка товара осуществляется любым, из выбранных Покупателем, способов: курьерская доставка, доставка в ПВЗ, почтовое отправление.
Курьерская доставка осуществляется только по конкретному адресу: домашнему или рабочему. Доставка на станции метро или другие точки, не имеющие конкретного адреса - не производится.
Доставка товара, независимо от города или варианта доставки, осуществляется только после подтверждения заказа сотрудником магазина по телефону. Ответственность за корректное указание своих данных: адрес, телефон и пр. возлагается на Покупателя. В случае, если сотруднику интернет-магазина не удалось связаться с Покупателем по указанному им телефону, адресу электронной почты - доставка заказа не осуществляется.

Во избежание нарушения Федерального закона от 21.07.2014 № 272-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который вступил в силу 21.10.2014 г. Покупатель, подтверждая заказ в корзине, тем самым подтверждает свое согласие на СМС-оповещение при поступлении заказа в ПВЗ или при курьерской доставке.

Тарифы на доставку Товара представлены на сайте магазина в разделе «Оплата товара».

В случае обнаружения Покупателем расхождения по итогам сравнения количества и/или ассортимента товара при получении заказа в ПВЗ, Получатель должен подписать с представителем ПВЗ «Акт расхождения» по установленной форме. Частичный возврат товара, вложенного в заказ, не допускается.

4. Возврат и обмен товара
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней. Покупатель вправе вернуть либо обменять приобретенный им Товар, который не подошел ему по какому-либо критерию (цвет, фасон, размер), а также Товар с дефектом или производственным браком.
Товар, который Покупатель желает обменять или возвратить не должен иметь следов носки или использования, сохранить товарный вид и потребительские свойства, упаковку и упаковочные аксессуары (ярлыки не просто должны быть сохранены, их нельзя срезать), а также товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Товар, не соответствующий настоящему условию, обмену и возврату не подлежит.

В случае отказа Покупателя от Товара/части товара непосредственно в момент курьерской доставки - с покупателя взимается плата за услуги курьера (п.4 ст. 497 ГК РФ), т.к. услуга считается выполненной.

Возврат и обмен Товара надлежащего качества может осуществляться любым из удобных для Покупателя способов

  • курьерской службой (только Москва, Московская область) с адреса, указанного Покупателем. 
  • лично в городах, в которых есть ПВЗ Shop-Logistics со значком "возврат". Возврат товара осуществляется строго только после уведомления сотрудника магазина о необходимости возврата по тел. 8-800-301-0633. 
  • почтовым отправлением по адресу: ИП Хорев В.И.: 123592, Москва. О почтовом отправлении необходимо уведомить сотрудников магазина.
При возврате или обмене Товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат или обмен может осуществляться только полным комплектом.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, обмен Товара может быть выполнен только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар.
О необходимости возврата или обмена Товара Покупатель должен уведомить сотрудников магазина посредством электронной почты: zakaz@magicrain.ru или по телефонам: 8-800-301-0633, 8-985-202-9728.

5. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-5 дней с момента поступления возвращенного товара на склад интернет-магазина (от 8 до 20 дней, в зависимости от региона).
При возврате товара надлежащего качества – возвращается стоимость товара минус стоимость доставки. Стоимость доставки = стоимость, которую интернет-магазин затратил на доставку/возврат заказа, т.к. услуга считается выполненной.
При возврате Товара с браком – покупателю возвращается стоимость товара + стоимость доставки + стоимость почтового отправления (если товар отправлялся почтой).

Возврат денежных средств может осуществляться одним из трех способов:
  • банковским переводом или на банковскую карту, по реквизитам указанным Покупателем;
  • почтовым переводом, по адресу, указанному Покупателю:
  • возврат на номер мобильного телефона, который был указан при оформлении заказа.
Способ возврата денежных средств  выбирает Покупатель и уведомляет об этом сотрудников магазина.