8 800 301 0633 (бесплатно)
(9.00-21.00, без выходных, Москва)
Интернет-магазин стильных рюкзаков

Правила продажи

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ 

товаров дистанционным способом в интернет-магазине MagicRain
Особенности и правила продажи товаров дистанционным способом регулируются Федеральным Законом от 21.12.2004 г. №171-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 27.08. 2007 г. N 612. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».


1. Основные положения
Интернет-магазин MagicRain обязуется информировать покупателей об особенностях и характеристиках товаров, но не несет ответственности за то, что приобретаемые Покупателем Товары не отвечают его требованиям и ожиданиям.
Вся ответственность за выбор Товара возлагается на Покупателя. Заказ формируется на основании информации, предоставленной Покупателем по телефонам: 8-800-301-0633 и 8-985-202-9728, по e-mail: zakaz@magicrain.ru или через интернет-сайт http://magicrain.ru. Ответственность за правильность введения данных при оформлении заказа возлагается на Покупателя.
Ввиду особенностей дистанционной торговли, Интернет-магазин MagicRain не может гарантировать, что некоторые особенности Товара (например, оттенок цвета), полученного Покупателем, будут точно соответствовать тем, которые Покупатель видел на фотографии на сайте магазина по адресу: http://magicrain.ru. Такие несовпадения дефектом не считаются. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не являются дефектом или нефункциональностью Товара.
Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в описании Товара на сайте магазина.

2. Оплата Товара
Покупатель вправе оплатить Товар наличными деньгами. Оплата наличными осуществляется курьеру в момент доставки или в пункте выдачи заказов (далее ПВЗ). При оплате наличными Покупатель получает кассовый или товарный чек.
Покупатель вправе оплатить Товар безналично (внести предоплату) посредством платежной системы ROBOKASSA.

3. Доставка товара
Доставка товара осуществляется любым, из выбранных Покупателем, способов: курьерская доставка, доставка в ПВЗ, почтовое отправление.
Курьерская доставка осуществляется только по конкретному адресу: домашнему или рабочему. Доставка на станции метро или другие точки, не имеющие конкретного адреса - не производится.
Доставка товара, независимо от города или варианта доставки, осуществляется только после подтверждения заказа сотрудником магазина по телефону. Ответственность за корректное указание своих данных: адрес, телефон и пр. возлагается на Покупателя. В случае, если сотруднику интернет-магазина не удалось связаться с Покупателем по указанному им телефону, адресу электронной почты - доставка заказа не осуществляется.

Во избежание нарушения Федерального закона от 21.07.2014 № 272-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который вступил в силу 21.10.2014 г. Покупатель, подтверждая заказ в корзине, тем самым подтверждает свое согласие на СМС-оповещение при поступлении заказа в ПВЗ или при курьерской доставке.

Тарифы на доставку Товара представлены на сайте магазина в разделе «Оплата товара».

В случае обнаружения Покупателем расхождения по итогам сравнения количества и/или ассортимента товара при получении заказа в ПВЗ, Получатель должен подписать с представителем ПВЗ «Акт расхождения» по установленной форме. Частичный возврат товара, вложенного в заказ, не допускается.

4. Возврат и обмен товара
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней. Покупатель вправе вернуть либо обменять приобретенный им Товар, который не подошел ему по какому-либо критерию (цвет, фасон, размер), а также Товар с дефектом или производственным браком.
Товар, который Покупатель желает обменять или возвратить не должен иметь следов носки или использования, сохранить товарный вид и потребительские свойства, упаковку и упаковочные аксессуары (ярлыки не просто должны быть сохранены, их нельзя срезать), а также товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Товар, не соответствующий настоящему условию, обмену и возврату не подлежит.

В случае отказа Покупателя от Товара/части товара непосредственно в момент курьерской доставки - с покупателя взимается плата за услуги курьера (п.4 ст. 497 ГК РФ), т.к. услуга считается выполненной.

Возврат и обмен Товара надлежащего качества может осуществляться любым из удобных для Покупателя способов
  • курьерской службой (только Москва, Московская область и Санкт-Петербург) с адреса, указанного Покупателем. 
  • лично в городах, в которых есть ПВЗ Shop-Logistics со значком "возврат". Возврат товара осуществляется строго только после уведомления сотрудника магазина о необходимости возврата по тел. 8-800-301-0633. 
  • почтовым отправлением по адресу: ИП Хорев В.И.: 123592, Москва, а/я 28. О почтовом отправлении необходимо уведомить сотрудников магазина.
При возврате или обмене Товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат или обмен может осуществляться только полным комплектом.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, обмен Товара может быть выполнен только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар.
О необходимости возврата или обмена Товара Покупатель должен уведомить сотрудников магазина посредством электронной почты: zakaz@magicrain.ru или по телефонам: 8-800-301-0633, 8-985-202-9728.

5. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-5 дней с момента поступления возвращенного товара на склад интернет-магазина (от 3 до 20 дней, в зависимости от региона).
При возврате товара надлежащего качества – возвращается стоимость товара минус стоимость доставки. Стоимость доставки = стоимость, которую интернет-магазин затратил на доставку/возврат заказа, т.к. услуга считается выполненной.
При возврате Товара с браком – покупателю возвращается стоимость товара + стоимость доставки + стоимость почтового отправления (если товар отправлялся почтой).

Возврат денежных средств может осуществляться одним из трех способов:
  • банковским переводом или на банковскую карту, по реквизитам указанным Покупателем;
  • почтовым переводом, по адресу, указанному Покупателю:
  • возврат на номер мобильного телефона, который был указан при оформлении заказа.
Способ возврата денежных средств  выбирает Покупатель и уведомляет об этом сотрудников магазина.