8 800 301 0633 (бесплатно)
(9.00-21.00, без выходных, Москва)
Интернет-магазин стильных рюкзаков
Ваша корзина
пуста
Перейти в корзину

Возврат и обмен товара

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ!
  • Покупатель вправе осмотреть товар при курьерской доставке или доставке в ПВЗ ДО ОПЛАТЫ!
  • Как осуществляется возврат денежных средств читайте ниже "Возврат денежных средств"

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней. Покупатель вправе вернуть либо обменять приобретенный им Товар, который не подошел ему по какому-либо критерию (цвет, фасон, размер), а также Товар с дефектом. 

Не являются дефектами: 1) Неоднородность текстуры или окраски, незначительные естественные морщины, складки, шрамы, поры, царапины на изделиях из натуральной кожи, не влияющие на эксплуатацию изделия. 2) Разность оттенков кожи, за исключением черного цвета. 3) Остаточный запах кожаных или текстильных изделий.  4)Окрашивание светлой одежды от изделий из джинсовой ткани, нубука и др. материалов, имеющих свойство окрашивания при попадании влаги 

  Товар, подлежащий обмену или возврату, не должен иметь следов использования, сохранить товарный вид и потребительские свойства, упаковку и упаковочные аксессуары (ярлыки не просто должны быть сохранены, их нельзя срезать), а также товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 

Товар, не соответствующий указанному условию, обмену и возврату не подлежит.

ОБМЕН ТОВАРА

Обмен товара осуществляется оформлением нового заказа. При курьерской доставке возможен одновременный забор не подошедшего товара и получение нового.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

  • курьерской службой (только Москва и Санкт-Петербург) с адреса, указанного Покупателем. 
  • лично в городах, в которых есть ПВЗ Shop-Logistics со значком . Обратите внимание! Возврат товара осуществляется только после уведомления нашего сотрудника о необходимости возврата по тел. 8-800-301-0633. Просто придти и вернуть товар нельзя, сотрудники ПВЗ его не примут.
  • почтовым отправлением на наш почтовый адрес: ИП Хорев В.И.: 123592, Москва, а/я 28. При возврате товара с дефектом покупателю возвращается стоимость почтового отправления. О почтовом отправлении необходимо уведомить нас по почте или по телефону, чтобы мы могли его отслеживать.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ: 8-800-301-0633

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств может осуществляться одним из трех способов: банковским переводом, почтовым переводом, перечислением на номер мобильного телефона. 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-5 дней с момента поступления возвращенного товара на склад интернет-магазина (3-20 дней, в зависимости от региона). 

При возврате товара надлежащего качества – возвращается стоимость товара минус стоимость доставки. Стоимость доставки = стоимость, которую интернет-магазин затратил на доставку/возврат заказа, т.к. услуга считается выполненной. 

При возврате Товара с браком – покупателю возвращается стоимость товара + стоимость доставки + стоимость почтового отправления (если товар отправлялся почтой).

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ: 8-800-301-0633