8 800 301 0633 (бесплатно)
(9.00-21.00, без выходных, Москва)
Интернет-магазин стильных рюкзаков

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней. Покупатель вправе вернуть либо обменять приобретенный им Товар, который не подошел ему по какому-либо критерию (цвет, фасон, размер), а также Товар с дефектом. 

Обращаем внимание! Покупатель имеет право осмотреть товар в ПВЗ или при курьерской доставке ДО ОПЛАТЫ!


Не являются дефектами: 1) Неоднородность текстуры и незначительные морщины на кожаных изделиях, не влияющие на внешний вид изделия и его эксплуатацию. 2)Окрашивание светлой одежды от изделий из джинсовой ткани, нубука и др. материалов, имеющих свойство окрашивания при попадании влаги 

  Товар, подлежащий обмену или возврату, не должен иметь следов использования, сохранить товарный вид и потребительские свойства, упаковку и упаковочные аксессуары (ярлыки не просто должны быть сохранены, их нельзя срезать), а также товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 

Товар, не соответствующий указанному условию, обмену и возврату не подлежит.

ОБМЕН ТОВАРА

Обмен товара осуществляется оформлением нового заказа. При курьерской доставке возможен одновременный забор не подошедшего товара и получение нового.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

  • курьерской службой (только Москва и Санкт-Петербург) с адреса, указанного Покупателем. 
  • лично в городах, в которых есть ПВЗ Shop-Logistics со значком . Обратите внимание! Возврат товара осуществляется только после уведомления нашего сотрудника о необходимости возврата по тел. 8-800-301-0633. Просто придти и вернуть товар нельзя, сотрудники ПВЗ его не примут.
  • почтовым отправлением на наш почтовый адрес: ИП Хорев В.И.: 123592, Москва, а/я 28. При возврате товара с дефектом покупателю возвращается стоимость почтового отправления. О почтовом отправлении необходимо уведомить нас по почте или по телефону, чтобы мы могли его отслеживать.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ: 8-800-301-0633

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств может осуществляться одним из трех способов: банковским переводом, почтовым переводом, перечислением на номер мобильного телефона. 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-5 дней с момента поступления возвращенного товара на склад интернет-магазина (3-20 дней, в зависимости от региона). 

При возврате товара надлежащего качества – возвращается стоимость товара минус стоимость доставки. Стоимость доставки = стоимость, которую интернет-магазин затратил на доставку/возврат заказа, т.к. услуга считается выполненной. 

При возврате Товара с браком – покупателю возвращается стоимость товара + стоимость доставки + стоимость почтового отправления (если товар отправлялся почтой).

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ: 8-800-301-0633