8-800-3010633 (бесплатно по России) 
ПОНЕДЕЛЬНИК-СУББОТА: 9.00-21.00 (время московское)

Интернет-магазин стильных рюкзаков

Возврат и обмен товара

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Покупатель вправе осмотреть товар при курьерской доставке или доставке в ПВЗ в любом городе ДО ОПЛАТЫ!

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней. В течение периода возврата сохраняйте всю упаковку (пакеты, коробки), все ярлыки, а также товарный и кассовый чеки. Товар, подлежащий обмену или возврату, не должен иметь следов использования и сохранять товарный вид. Если указанные условия не соблюдены - товар обмену и возврату не подлежит.

Не являются дефектами или браком: 1) Неоднородность текстуры или окраски, незначительные естественные морщины, складки, шрамы, поры, царапины на изделиях из натуральной кожи, не влияющие на эксплуатацию изделия. 2) Разность оттенков кожи, за исключением черного цвета. 3) Остаточный запах кожаных или текстильных изделий. 4)Окрашивание светлой одежды от изделий из джинсовой ткани, нубука и др. материалов, имеющих свойство окрашивания при попадании влаги.

                                                                ОБМЕН ТОВАРА
Обмен товара осуществляется оформлением нового заказа. При курьерской доставке возможен одновременный забор не подошедшего товара и получение нового.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

  • КУРЬЕРОМ (Москва и Санкт-Петербург) с адреса, указанного Покупателем. 
  • В ПУНКТ ВЫДАЧИ в городах, где есть ПВЗ Shop-Logistics со значком . Обратите внимание! Возврат товара осуществляется только после уведомления нашего сотрудника о необходимости возврата по тел. 8-800-301-0633. Просто придти и вернуть товар нельзя, сотрудники ПВЗ его не примут.
  • ПОЧТОЙ на наш почтовый адрес: ИП Хорев В.И.: 123592, Москва (точный адрес уточняйте по телефону). 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств может осуществляться одним из трех способов: банковским переводом, почтовым переводом, перечислением на номер мобильного телефона в течение 3-5 дней с момента поступления возвращенного товара на склад интернет-магазина (5-30 дней, в зависимости от региона). 

При возврате товара без дефектов – возвращается СТОИМОСТЬ ТОВАРА БЕЗ СТОИМОСТИ ВОЗВРАТА.  Стоимость возврата - стоимость, которую интернет-магазин затратил на возврат заказа из Вашего региона, т.к. услуга доставки считается  выполненной. 

При возврате товара с дефектом – покупателю возвращается ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ТОВАРА.